Quer expandir sua carreira para o mercado internacional? Estamos em busca de um profissional para atuar no atendimento aos clientes, oferecendo suporte de qualidade, organização das demandas e contribuindo para o fortalecimento da experiência do cliente. Essa posição terá papel fundamental na comunicação com os alunos, no apoio a processos internos e no acompanhamento de atividades relacionadas aos cursos, em um ambiente que valoriza o desenvolvimento e a colaboração. Principais atividades: - Atender clientes/alunos dos cursos de forma online e organizada via chat; - Responder dúvidas, apoiar no processo de inscrição e acompanhar o andamento dos cursos; - Encaminhar solicitações internas para as áreas responsáveis; - Apoiar a área de atendimento geral em demandas pontuais; - Registrar e acompanhar informações de clientes em sistemas e planilhas; - Sugerir melhorias nos processos de atendimento. Para essa posição, é necessário que você tenha: - Inglês intermediário para leitura e escrita; - Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial ou online); - Domínio de ferramentas de atendimento (chat e sistemas); - Noções de tecnologia para lidar com plataformas de cursos online; - Organização para gerenciar múltiplas demandas. Desejável: - Experiência em atendimento no setor educacional ou de cursos online. Perfil comportamental: - Boa comunicação verbal e escrita; - Maturidade para lidar com diferentes perfis de clientes; - Proatividade e iniciativa; - Senso analítico para identificar problemas recorrentes; - Dinamismo para atuar em diferentes tipos de demandas. Informações adicionais: - Salário: R$ 3.000,00 (CLT); - Vale Alimentação: R$ 750,00; - Vale Combustível/Transporte: R$ 500,00; - Plano de Saúde; - Curso de inglês (Fluencypass); - Local: Nova Lima (MG); - Modelo: 100% presencial; - Horário: Segunda a sexta (a confirmar); - Carga horária semanal: 44 horas. Benefícios: -. FluencyPass (curso de inglês) -. Plano de Saúde -. Vale-alimentação -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento

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