Venha fazer parte da nossa história! Há mais de 100 anos, levando qualidade e conforto para milhares de famílias. Agora, queremos você para seguir escrevendo esse legado com a gente! Você é daquelas pessoas que adoram resolver problemas, ajudar os outros e transformar tecnologia em soluções práticas? Se sim, essa vaga pode ser o seu próximo passo! Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de Sistemas para integrar nosso time de TI, com foco no suporte ao ERP Sapiens e aplicações satélites. Procuramos alguém com olhar analítico, boa comunicação e vontade de crescer em um ambiente colaborativo e inovador. Principais Responsabilidades: - Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do ERP Sapiens e sistemas integrados. - Registrar atendimentos de forma clara e objetiva no sistema de chamados. - Investigar e resolver incidentes, erros e falhas, garantindo a continuidade dos processos. - Apoiar na identificação de melhorias nos sistemas e fluxos de trabalho. - Produzir e manter atualizada a documentação técnica de processos e soluções. - Gerenciar a fila de chamados, acompanhando prazos, prioridades e SLAs. - Colaborar com projetos e iniciativas do time de TI, contribuindo para a otimização de processos e alcance de metas estratégicas. Perfil Técnico: - Cursando ensino superior em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins. - Conhecimento em Lógica de programação; - Conhecimento em SQL Oracle ou SQL Server; - Conhecimento em Office 365; - Conhecimento em Ferramentas de IA para apoio no dia a dia; - Conhecimento em ERP Sapiens. Diferenciais: - Conhecimento em linguagem LSP; - Experiência com WMS/TMS e PDV Microvix; - Noções de Python, Java ou JavaScript; - Experiência com integração via API REST (JSON, XML). Perfil Comportamental: - Proatividade e foco na resolução de problemas. - Boa comunicação, com empatia e clareza no atendimento a usuários. - Organização, disciplina e capacidade de priorizar demandas. - Comprometimento com a qualidade do suporte e os resultados do time. - Espírito colaborativo e disposição para trabalhar em equipe. - Curiosidade e vontade de aprender continuamente. Envie seu currículo e faça parte de um time que valoriza pessoas e inspira o futuro! Na Altenburg, todos os talentos são bem-vindos, e todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência. #Venha Gerar Bem-Estar Benefícios: -. Seguro de Vida -. PPLR -. Restaurante Interno -. Plano Odontológico -. Transporte Fretado -. Atendimento ambulatorial e nutricional -. Vale Transporte -. Plano de Saúde -. Vale Alimentação -. Desconto nas farmácias Sesi -. Convênios e parcerias com Instituições de Ensino -. Associação de Lazer -. Estacionamento próprio -. Premiação Pratas da Casa -. Brinde Nascimento e Brinde Casamento -. Desconto em Loja -. Convênios com Academias e Lojas Parceiras -. Auxílio Creche

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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