Estamos em busca de um(a) Assistente de TI — Suporte - Para atuar no atendimento a usuários, manutenção de equipamentos e apoio às rotinas da área de Tecnologia da Informação. A pessoa será responsável por prestar suporte técnico, solucionar problemas básicos de hardware, software, rede e sistemas internos, garantindo o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa. LOCAL -  São Bento do Sul Principais responsabilidades Prestar suporte técnico aos usuários presencialmente, por telefone, e-mail ou sistema de chamados. Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras, periféricos e softwares. Apoiar na identificação e solução de problemas relacionados a sistemas operacionais, pacote Office, internet, rede, e-mail e acessos. Efetuar cadastro, alteração e remoção de usuários em sistemas internos, conforme orientação da área. Acompanhar chamados técnicos, registrando atendimentos, soluções aplicadas e pendências. Apoiar na organização e controle de equipamentos, licenças, acessórios e demais ativos de TI. Auxiliar em rotinas de backup, segurança da informação e atualização de sistemas. Prestar apoio técnico em reuniões, salas de videoconferência e equipamentos audiovisuais. Requisitos Ensino técnico ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Conhecimentos básicos em manutenção de computadores, sistemas operacionais Windows, pacote Microsoft Office e redes. Noções de configuração de impressoras, e-mails, antivírus e ferramentas de acesso remoto. Capacidade de registrar informações com clareza e seguir procedimentos técnicos. Boa comunicação, organização, proatividade e foco no atendimento ao usuário. DEIFERENCIAIS Experiência anterior com suporte técnico ou service desk. Conhecimento em Active Directory, Microsoft 365, Windows Server ou ferramentas de chamados. Noções de segurança da informação, cabeamento estruturado e inventário de ativos. Certificações básicas na área de TI serão consideradas um diferencial.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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