Atividades: Atender chamados de problemas em computadores e impressoras Auxiliar na configuração de e-mails e programas corporativos Suporte básico em sistemas operacionais (Windows, Linux ou macOS) Treinar usuários no uso de sistemas internos ou ferramentas específicas Realizar manutenções preventivas em computadores e notebooks Fazer diagnósticos e solucionar falhas de hardware e software Instalar novos computadores, impressoras, telefones IP e outros dispositivos Configurar acessos à rede, internet e unidades de rede compartilhadas Fazer controle de entrada e saída de equipamentos Verificar conectividade de rede (cabeada e Wi-Fi) Identificar e corrigir problemas simples de rede (ex: cabo desconectado, IP duplicado) Apoiar a equipe central de TI na configuração de switches e roteadores, se necessário Garantir que os antivírus estejam atualizados Verificar backups locais (se houver) Alertar a equipe central sobre comportamentos suspeitos ou riscos de segurança Reportar problemas que não podem ser resolvidos localmente, através do AIT, sistema que as filiais conversam com a matriz Atuar como “ponte” entre os usuários da filial e a equipe de TI da matriz Participar de reuniões ou alinhamentos técnicos Registrar atendimentos e soluções aplicadas Manter documentação básica da infraestrutura local (topologia, IPs, senhas administrativas, etc.) Criar manuais simples para usuários, se necessário Requisitos: Estar cursando Técnico, Tecnólogo em Informática, Rede ou Suporte OU ainda Bacharel nas áreas de TI. Conhecimento em Instalação e formatação de sistemas operacionais (Windows principalmente) Conhecimento em Instalação e configuração de softwares básicos (pacote Office, navegadores, antivírus, etc) Conhecimento em troca e manutenção de componentes de hardware (memória, HD, fonte, etc) Conhecimento em Instalação e compartilhamento de impressoras em rede Conhecimento em Configuração de scanners, webcams, caixas de som, etc Conhecimento em Configuração básica de roteadores e switches (mesmo que seja só seguir instruções da equipe da matriz) Desenvoltura e conhecimento para diagnóstico de problemas de conectividade. Disponibilidade para atendimento presencial Capacidade de levantar e transportar equipamentos (ex: caixas de computadores) Facilidade com planilhas e sistemas de chamados Habilidade de seguir políticas e procedimentos da matriz Benefícios: -. Assistência Odontológica -. Assistência Médica -. Previdência Privada -. Seguro de vida -. Wellhub -. PPR -. Participação nos lucros

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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