O Grupo Seres esta em busca de um(a) Assistente de TI para atuar no suporte técnico, manutenção e operação da infraestrutura de tecnologia. Esse(a) profissional terá papel essencial no atendimento aos usuários internos, suporte às plataformas de ensino, acompanhamento de avaliações online, além do apoio à governança de TI e à infraestrutura dos simuladores e salas corporativas. Principais responsabilidades Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI; Prestar suporte aos usuários quanto à instalação e utilização de softwares corporativos; Realizar backups e monitoramento das principais ferramentas corporativas; Configurar e realizar manutenção de equipamentos (notebooks, desktops, monitores, mouses, impressoras, entre outros); Controlar a necessidade de compra de novos equipamentos e suprimentos de TI; Apoiar projetos relacionados a sistemas corporativos, como integrações e melhorias; Acompanhar provas online, prestando suporte em caso de intercorrências durante as avaliações; Prestar suporte ao acesso dos alunos à plataforma de ensino e às aulas online; Apoiar a elaboração de relatórios de governança de TI (controle de chamados, ocorrências em simuladores, ativos de TI, manutenções, reposições e substituições de equipamentos); Apoiar demandas de infraestrutura de simuladores e salas corporativas, incluindo passagem de cabos, realocação de equipamentos, pequenos ajustes de mobiliário e montagem de equipamentos. Requisitos Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Processamento de Dados ou áreas correlatas; Conhecimentos básicos em Pacote Office; Conhecimento em administração de Office 365; Noções de redes, sistemas e rotinas de TI; Experiência com suporte técnico e atendimento ao usuário; Inglês básico; Desejável mínimo de 1 ano de experiência na função. Diferenciais Experiência com ambientes corporativos e educacionais; Vivência com plataformas de ensino a distância; Experiência com controle de ativos e governança de TI; Local de trabalho: Avenida das Américas – Barra da Tijuca – RJ (Presencial)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - TI