Sobre a Oportunidade: Você tem sensibilidade, empatia e boa comunicação? Estamos em busca de uma pessoa Atendente Funerária, para oferecer suporte humanizado às famílias atendidas, fortalecendo o relacionamento com o cliente mesmo após o momento do serviço funerário. Este profissional será o elo entre a empresa e a família, garantindo acolhimento, atenção e resolutividade em um momento delicado. ________________________________________ Responsabilidades & Atribuições • Realizar contato com as famílias, oferecendo suporte e esclarecimentos; • Acompanhar o nível de satisfação dos clientes por meio de ligações, formulários e visitas; • Conduzir pesquisas de pós-serviço e registrar feedbacks no sistema; • Identificar necessidades adicionais da família (documentação, benefícios etc.); • Atuar em parceria com o setor de qualidade e comercial para propor melhorias e oportunidades; • Garantir um atendimento humanizado, ético e acolhedor em todas as interações; • Auxiliar na fidelização dos clientes e na manutenção de uma imagem positiva da empresa. ________________________________________ Requisitos & Qualificações: • Ensino médio completo (desejável Técnico/superior em áreas como Serviço Social, ou correlatas); • Experiência com atendimento ao público, SAC ou pós-vendas; • Boa comunicação verbal e escrita; • Escuta ativa, empatia e postura profissional; • Conhecimento em informática básica (sistemas, e-mail, Excel); ________________________________________ Desejável: • Vivência no setor funerário, cemitério, saúde ou áreas sensíveis. • Cursos de atendimento humanizado ou luto; • Experiência em CRM e pesquisa de satisfação; • Perfil cuidadoso, proativo e resolutivo. ________________________________________ Benefícios Atuação em São Paulo - SP: UNIDADE QUARTA PARADA Modelo de trabalho: Presencial das 07h às 19h (escala 12x36) Salário: R$ 2.176,00 (Bruto Mensal) Tipo de contratação: Efetivo - CLT Alimentação: 1. Cartão flexível para alimentação e refeição (R$34,00 por dia útil); Transporte: 2. Auxílio transporte; Saúde & Qualidade de vida: 3. Assistência médica coparticipativa; 4. Assistência odontológica; 5. Auxílio Funeral; 6. Totalpass para atividades físicas. Carreiras: 7. PAE (Programa de Apoio ao Empregado) por meio do Portal Viver Bem; 8. Parcerias com o SESC. Esse é o compromisso da Consolare com você!

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Construção, Manutenção - Manutenção e Instalações