**Atendente de SAC e Prospecção** ?? Local: Presencial em Novo Hamburgo ?? Tipo de vaga: CLT ?? Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h48 ?? Benefícios: VR, VT, plano de saúde (adesão opcional) --- **Descrição da vaga** Buscamos um(a) profissional **dinâmico(a), comunicativo(a) e orientado(a) a resultados** para integrar nosso time de **atendimento ao cliente (SAC)** e **prospecção ativa de novos clientes do e-commerce**. Você será responsável por garantir um **atendimento de excelência** aos nossos clientes e, ao mesmo tempo, atuar de forma estratégica na **qualificação de leads**, ajudando a expandir nossa base e fortalecer o relacionamento com o público. --- **Principais atividades** * Atendimento receptivo via telefone, e-mail, chat e redes sociais; * Registro e acompanhamento de solicitações, dúvidas e reclamações; * Resolução eficaz de problemas e demandas; * Qualificação de leads do e-commerce; * Alimentação e atualização do CRM com dados dos atendimentos e interações; * Apoio à equipe de e-commerce nos processos de captação e fidelização. --- **Requisitos** * Ensino superior incompleto; * Experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas; * Excelente comunicação verbal e escrita; * Proatividade, organização e empatia; * Conhecimento em ferramentas de CRM (ex: Zendesk, RD Station, Hubspot) será um diferencial. --- **Diferenciais** * Inteligência emocional; * Técnicas de vendas consultivas; * Inglês ou espanhol básico/intermediário.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento