Atender usuários via chat, e-mail e eventualmente WhatsApp. Ajudar clientes a configurar integrações com marketplaces e ERPs (Bling, Tiny, etc.). Orientar sobre o uso da plataforma (dashboards, relatórios, DRE, análise de lucro/margem). Encaminhar demandas técnicas para a equipe de desenvolvimento quando necessário. Coletar feedback de usuários para melhoria contínua do produto. Requisitos: Boa comunicação escrita e verbal. Organização e paciência para atender clientes com diferentes níveis de conhecimento técnico. Conhecimentos básicos em e-commerce e marketplaces (Mercado Livre, Shopee, etc.) são um diferencial. Facilidade para aprender novas ferramentas digitais. Diferenciais (não obrigatórios): Experiência prévia com suporte em SaaS ou plataformas de gestão. Noções de integração de sistemas ou ERPs.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Administração - Administração Geral

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