ATENDIMENTO AO CLIENTE DESCRIÇÃO DA VAGA Prestar suporte proativo e receptivo aos clientes que adquirirem a assinatura do curso de inglês online, garantindo suporte e resolvendo dúvidas relacionadas ao uso da plataforma e tudo que envolva a jornada do cliente; Realizar apoio ao cliente por diversos canais de atendimento como e-mail, chat e telefone, prezando pela rapidez, qualidade e eficiência no suporte; Guiar o cliente, suas requisições e seus cadastros por todos os processos do pós-compra; Proporcionar um atendimento de excelência, rápido e proativo para antecipar futuros problemas e encantar nossos clientes; Atualizar base de conhecimento interna e demais canais de informações da equipe e dos clientes; Coletar e registrar feedbacks dos clientes, realizar conversão de notas e aumento dos indicadores; Colaborar com as equipes internas para resolver demandas específicas e melhorar continuamente a experiência do cliente REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência com atendimento ao cliente (mínimo 6 meses); Residir na região do ABCD. REMUNERAÇÃO 1, 518,00 INFORMAÇÕES ADICIONAIS Cartão Swile ($17/dia); Totalpass; 40% de desconto em psicoterapia; Folga no aniversário; Bolsa de 100% em curso de inglês, incluindo aulas particulares e de conversação; Até 40% de desconto em intercâmbios; 300 por indicação; Snacks gratuitos no escritório; Lounge com espaço de descompressão e cadeira de massagem; Mini mercado e espaço de refeição no local. HORÁRIO Das 12h às 18h de segunda a sexta e sábados das 10h às 16h

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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