Empresa do segmento de locação de apartamentos no litoral, atuando de forma semelhante a plataformas como Airbnb, busca profissional de atendimento ao hóspede para atuar 100% remoto, acompanhando toda a jornada do cliente. Principais responsabilidades O(a) profissional será responsável por garantir uma experiência completa e satisfatória ao hóspede, atuando em todas as etapas da jornada, incluindo: Atendimento ao cliente desde a escolha do imóvel ideal, esclarecimento de dúvidas e apoio à venda; Suporte na formalização da reserva e autorização de entrada; Orientações para self check-in e self check-out; Acompanhamento da estadia e atendimento a demandas dos hóspedes; Contato pós-estadia para avaliação da experiência; Apoio em eventuais cobranças e tratativas administrativas; Execução de processos administrativos relacionados à operação de hospedagem. Requisitos Experiência prévia em hotelaria, preferencialmente em recepção, reservas ou áreas de contato direto com hóspedes; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil organizado, responsável e com foco em atendimento e experiência do cliente; Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos e processos simultâneos; Estrutura própria para trabalho home office (computador, internet estável e ambiente adequado). Horário e escala Horário: das 14h00 às 22h00; Intervalo: 1 hora; Escala: 6x1, com 1 folga fixa por semana e 1 domingo de folga por mês. Modelo de contratação Contrato PJ (Pessoa Jurídica) Atuação 100% remota (home office)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento

Denunciar vaga