Você é apaixonado por ajudar pessoas, resolver problemas e entregar a melhor experiência possível? Então, o seu lugar é aqui! ?? Buscamos profissionais comunicativos, empáticos e proativos, que saibam identificar necessidades e oferecer soluções práticas aos nossos clientes. Se você gosta de desafios e quer crescer dentro de uma das maiores instituições financeiras do país, venha fazer parte do nosso time! ?? Sobre a oportunidade Como Especialista em Atendimento, você será responsável por oferecer um atendimento receptivo via voz e chat, entendendo as necessidades do cliente, esclarecendo dúvidas e realizando procedimentos em sistema sobre produtos e serviços. Além disso, você terá a missão de identificar oportunidades de novos negócios, realizar ofertas de produtos e auxiliar na negociação de pendências financeiras. ?? Principais responsabilidades Realizar atendimento receptivo, com foco na solução rápida e eficaz das demandas do cliente; Registrar informações e aplicar procedimentos em sistema; Encantar o cliente com empatia, clareza e agilidade; Ofertar produtos e serviços adicionais ao final de cada atendimento; Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes da instituição. ?? Requisitos Idade mínima de 18 anos; Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Desejável experiência em SAC, vendas ou cross-selling; Desejável conhecimento dos indicadores NPS e CSAT; Facilidade de acesso à região da Bela Cintra (Consolação – São Paulo/SP). ?? Remuneração e benefícios Salário: R$ 1.600,00 Benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; Seguro de Vida; Auxílio Funeral; Auxílio Creche / Auxílio Criança com Deficiência; Auxílio Transporte; Descontos em Produtos; Assistência Odontológica e Médica; Descontos em academias e práticas esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira e oportunidades de crescimento. ?? Horário e jornada 14h20 - 20h40 15h40 - 21h00 17h20 - 23h40 Turnos disponíveis: Tarde ou Noite; 180h/mês | Escala 6x1, com folgas alternadas aos finais de semana. ?? Local de trabalho Rua Bela Cintra, 560 – Consolação, São Paulo/SP – CEP 01415-000 Benefícios: -. Plano de carreira -. Vale Transporte -. Parcerias educacionais com descontos em cursos -. Vale refeição e/ou vale alimentação -. Seguro de Vida -. Auxílio funeral -. Assistência Odontológica; -. Assistência Médica -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas -. Desconto em Produtos

Número de vagas: 25

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo