Descrição da vaga Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! - Atendimento Híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou email para clientes ou técnicos para resolução de problemas. - Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas. - Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço. Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação. - Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz - Treinamento Home Office ou Híbrido; - Atuação Home Office, MAS precisa ficar os 90 PRIMEIROS DIAS PRESENCIAL PARA ADAPTAÇÃO DO PRODUTO. Responsabilidades e atribuições O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos e qualificações: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas e atendimento no geral. Conhecimentos básicos em informática e digitação; Fluência verbal e poder de persuasão; Empatia e boa comunicação; Ter flexibilidade de horário; Ter fácil acesso a São José dos Campos. Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido (aproximadamente 13 dias), caso seja presencial, a empresa disponibiliza os equipamentos; Informações adicionais: Salário: R$ 1.518,00 + Remuneração Variável Horário de Trabalho: Tarde/Noite * 08:00 às 14:20 * 09:00 às 15:20 * 10:00 às 16:20 * 14:40 às 21:00 * 16:00 às 22:20 * 15:00 às 21:20 * 14:20 às 20:40 * 14:00 às 20:20 Horário de Treinamento A definir Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - Folgas Variáveis aos finais de semana. Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Seguro de Vida; Auxílio funeral. Plano de carreira; Local de Trabalho: São José dos Campos. Avenida Andrômeda | São José dos Campos/SP | Brasil. Benefícios: -. VR ou VA -. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; -. Plano de carreira; -. Desconto em Produtos; -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas; -. VT -. Parcerias educacionais com descontos em cursos; -. Assistência Odontológica; -. Assistência Médica; -. Seguro de Vida; -. Auxílio funeral.

Número de vagas: 15

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo