Atendimento e Cadastro de Clientes Realizar atendimento ao cliente por Whatsapp. Orientar o cliente sobre a documentação necessária para cadastro; Coletar, conferir e organizar documentos obrigatórios; Efetuar o cadastro completo do cliente no sistema; Anexar e validar documentos conforme orientação do farmacêutico; Evitar duplicidade de cadastros e manter dados atualizados. Suporte à Liberação para Vendas Apoiar o farmacêutico no processo de validação cadastral; Após finalização do cadastro, comunicar formalmente a liberação ao vendedor; Registrar a liberação no sistema ou canal interno definido. Atendimento Pós-Venda Realizar atendimento direto ao cliente após a venda; Prestar suporte em: Rastreamento de pedidos e entregas; Acompanhamento junto à transportadora; Orientação sobre prazos e status de pedidos; Registrar todos os atendimentos no sistema. Suporte Técnico, Trocas e Ocorrências Receber e registrar reclamações ou problemas técnicos relatados pelo cliente; Direcionar as demandas aos setores responsáveis (logística, técnico ou fornecedor); Acompanhar os casos até a resolução; Auxiliar nos processos de troca e devolução, conforme política da empresa; Manter comunicação clara e contínua com o cliente.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Administração - Administração Geral

Denunciar vaga