Destaque-se e venha fazer parte da líder mundial no setor de refrigeração comercial. Aqui você terá uma história única, com alcance global e com muitos desafios para transformar a sua melhor versão. E nós contamos com sua voz, experiência, dedicação e objetivos únicos para agregar na Metalfrio e fazê-la a se tornar ainda melhor. E aí se identificou? Junte-se a nós e construa uma experiência fascinante para si e um mundo de negócios excepcional e desafiador! Atualmente, a Metalfrio é uma das empresas mais internacionalizadas do Brasil e top of mind de refrigeração comercial no país, produzindo equipamentos com a mais avançada tecnologia e contando com uma estrutura de distribuição global em mais de 100 países. Principais responsabilidades: • Realizar o atendimento ao cliente através da execução de processos padronizados; • Triagem, solicitação de documentos e imagens para análise inicial; • Condução das tratativas internas referentes às reclamações de clientes; • Registro do atendimento; • Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e funcionalidades; • Apresentação da marca e dos produtos; • Acompanhamento das demandas até sua conclusão; • Participar de treinamentos, buscando o conhecimento e/ou especialização de assuntos inerentes aos negócios da empresa, área de atuação ou cargo exercido, bem como o aprimoramento e atualização técnica, visando o desenvolvimento profissional e pessoal; • Conhecer a Visão, Missão e Valores, bem como os procedimentos internos e políticas preestabelecidas, colaborando dessa forma para agregar valor ao negócio com qualidade, respeito à vida e ao meio ambiente; • Prestar atendimento e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação e/ou solicitação do superior imediato. O que buscamos: • Experiência com Excel e PowerPoint ou Canva; • Experiência com Cold e IFS para gestão de chamados; • Formação mínima: Ensino Médio completo; • Formação desejável: Superior cursando em Administração ou áreas correlatas; • Experiência com atendimento e gestão de demandas em plataformas de reputação online (ex.: Reclame Aqui) será considerada um diferencial. Benefícios: -. Totalpass -. Seguro de Vida -. Convênio Farmácia -. Plano Odontológico -. Vale Alimentação -. Plano de Saúde -. Refeição no local

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Industrial, Produção, Fábrica - Produção

Denunciar vaga