Requisitos: Experiência prévia com atendimento ao cliente (SAC, chat, WhatsApp, e-mail ou telefone) Vivência com atendimento em marketplace (Shopee, Mercado Livre, etc.) Boa escrita Conhecimento básico em Excel Principais Atribuições: Prestar atendimento ao cliente através dos canais de marketplace; Responsável pelo esclarecimento de dúvidas referente as especificações do produto, entrega e demais duvidas; Entrar em contato com transportadoras e correios para verificar posição de entrega do pedido do cliente; Manter contato com o setor de expedição a fim de verificar status de saída dos pedidos; Quando necessário executa o processo de cancelamento ou de troca do pedido; Efetuar processo de pedido de reembolso ao cliente; Responsável pela organização do setor de atuação; Executa outras tarefas relacionadas ao cargo a critério do superior;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Marketing - Marketing

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