Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Cobrança para integrar nosso time. Esse profissional será responsável por garantir o recebimento das vendas pós-pagas, atuando de forma ativa e organizada no contato com clientes inadimplentes, envio de cobranças e negociações de débitos. Principais atividades: Realizar cobrança ativa por telefone, WhatsApp e e-mail. Enviar boletos bancários e links de pagamento aos clientes. Monitorar e acompanhar diariamente a carteira de clientes inadimplentes. Registrar e atualizar os status de cobrança no sistema. Negociar formas de pagamento e prazos conforme políticas da empresa. Emitir relatórios periódicos sobre valores em aberto e resultados das cobranças. Apoiar a equipe administrativa/financeira no processo de conciliação de recebimentos. Manter postura ética, cordial e assertiva durante os contatos. Requisitos obrigatórios: Ensino médio completo (ou superior em andamento nas áreas de Administração, Contabilidade, Gestão Financeira ou afins). Experiência prévia em cobrança, atendimento ao cliente, telemarketing ativo ou áreas correlatas. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em informática (Excel, Word, e-mail, WhatsApp Business). Organização e disciplina para acompanhamento de carteiras de cobrança. Diferenciais desejáveis: Experiência com plataformas de cobrança ou CRM. Noções de conciliação bancária e controle financeiro. Capacidade de negociação persuasiva e empática. Habilidade para lidar com objeções e clientes difíceis. Habilidades comportamentais: Proatividade e iniciativa. Resiliência e controle emocional. Boa capacidade de persuasão sem perder a cordialidade. Organização e foco em resultados. Comprometimento e ética profissional. O que oferecemos: [Salário fixo] + [possível comissão por recuperação de valores]. Ambiente de trabalho colaborativo. Oportunidade de crescimento dentro da empresa.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança

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