Buscamos um(a) Auxiliar Comercial para atuar no suporte operacional das atividades de marketplace, garantindo organização, agilidade nos processos e manutenção do bom desempenho da conta. O profissional será responsável por acompanhar rotinas de atendimento, pedidos, envios e pós-venda, contribuindo diretamente para a eficiência das operações e satisfação dos clientes. Principais atividades Realizar atendimento ao cliente (SAC, WhatsApp e plataformas) Acompanhar pedidos e vendas realizadas Monitorar anúncios e identificar oportunidades de melhoria Acompanhar os envios (Flex e Correios), atuando de forma preventiva para evitar atrasos e manter o desempenho saudável da conta Atuar nas tratativas de trocas, devoluções e cancelamentos Analisar e responder reclamações de clientes Auxiliar na organização dos envios Alimentar e manter planilhas atualizadas Organizar e manter atualizado o banco de dados Apoiar na organização das rotinas operacionais Diferenciais Experiência com Mercado Livre, Shopee ou outros marketplaces Conhecimento básico em Excel Vivência com atendimento ao cliente Conhecimento em ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para otimização de rotinas, atendimento e organização de informações Informações adicionais Modalidade: Presencial Setor: Comercial / Marketplace Horário: 07:15 as 17:00

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Comercial, Vendas - Venda Externa

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