- Atender clientes de reclamações, dúvidas e elogios por diversos canais de atendimento; - Direcionar atendimentos de dúvidas para os setores responsáveis; - Atualizar relatórios e KPIs do departamento; - Atuar ativamente das discussões de melhorias com base no histórico de atendimento; - Prestar suporte encaminhando documentação e históricos de atendimento para a equipe jurídica em casos de procon; Requisitos: - Excelente comunicação verbal e escrita; - Proatividade e senso de urgência; - Dinamismo; - Organização pessoal; - Conhecimento pacote Ofice; - Conhecimento prévio sobre SAC, R.A, e atendimento são um diferencial; Atuação em Mauá - ABC Benefícios: -. Convênio Farmácia -. Convênio com faculdades -. Seguro de vida -. Restaurante na unidade -. Convênio médica e Convênio odontológica -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - SAC

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