Somos referência em soluções de transmissão de áudio, vídeo e dados via satélite para grandes players de mídia e comunicação. Atuamos também com transmissão de dados via satélite e streaming por internet (SRT), garantindo alta disponibilidade e confiabilidade aos nossos serviços. Buscamos um(a) Auxiliar Técnico Operador de Help Desk 24x7 para atuar no suporte técnico de primeiro nível, sendo o ponto inicial de contato para clientes e equipes internas, garantindo agilidade no atendimento, registro adequado de ocorrências e apoio à operação contínua dos serviços. Responsabilidades: Prestar suporte técnico de primeiro nível em regime 24x7, atendendo chamados internos e externos; Realizar abertura, registro, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos; Efetuar diagnósticos iniciais e procedimentos básicos de troubleshooting; Monitorar serviços e equipamentos de transmissão de áudio, vídeo e dados; Acionar e escalar chamados para níveis técnicos superiores quando necessário; Auxiliar na verificação de alarmes, falhas e indisponibilidades. Manter comunicação clara e objetiva com clientes e equipes técnicas; Apoiar rotinas operacionais e administrativas da área técnica. Requisitos: Cursando ou concluído técnico em Eletrônica; Conhecimentos básicos em eletrônica, redes e TI; Perfil proativo, comunicativo e organizado. Diferenciais: Microeletrônica; Inglês; Experiência em ambiente 24x7. Benefícios: Salário; VT; VR; Plano de saúde; Seguro de vida. Local: Centro do Rio Escala: 12x36 (dia/noite)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Técnico em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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