Projeto de inovação na empresa ENERGISA em parceria com Inova Talentos | IPT. Pré-Requisitos: • Título: Doutor • Formação exigida: Doutorado concluído em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia Elétrica, Matemática Aplicada, Linguística Computacional, Ciência de Dados ou áreas correlatas, com experiência comprovada em Inteligência Artificial e Processamento de Linguagem Natural (PLN). Atividades: • Desenvolver e validar modelos de Processamento de Linguagem Natural (PLN) aplicados à URA e canais automatizados (chatbots, aplicativos), com foco em classificação de intenções, extração de entidades e análise de sentimentos. • Projetar algoritmos de roteamento inteligente, baseados em dados históricos, para identificar e redirecionar automaticamente demandas complexas a células especializadas. • Integrar modelos de IA a sistemas corporativos e plataformas de atendimento digital por meio de APIs, motores de linguagem e arquitetura em microserviços. • Definir e monitorar indicadores de desempenho (retenção na URA, TMA, satisfação do cliente), propondo ajustes com base em testes A/B e evidências operacionais. • Apoiar a documentação técnica das soluções desenvolvidas, garantindo reprodutibilidade, segurança, conformidade com diretrizes éticas e alinhamento estratégico com o negócio. • Atuar em squads ágeis, colaborando com áreas de UX, automação, inovação e TI, promovendo soluções escaláveis e de alto impacto. Conhecimentos Necessários: • Domínio em Processamento de Linguagem Natural e aplicação de modelos de Machine Learning para atendimento automatizado. • Experiência com linguagens e ferramentas como Python, TensorFlow, PyTorch, spaCy, Hugging Face Transformers, entre outras. • Vivência em ambientes de cloud computing, especialmente com arquitetura orientada a microserviços. • Experiência em projetos ágeis (Scrum/Kanban). • Capacidade analítica, pensamento orientado a dados, boa comunicação técnica e habilidade de trabalhar em equipes multidisciplinares. Diferenciais Desejáveis: • Experiência anterior em projetos com URA inteligente, chatbots ou atendimento automatizado. • Conhecimento prévio do setor elétrico. • Experiência com métricas de CX (Customer Experience). • Inglês técnico avançado para leitura de artigos e documentação. Informações adicionais: • Disponibilidade: 40h semanais • Duração: 12 meses • Bolsa Auxílio: R$ 7.000,00 • Atuação: Híbrida • Local: Rio de Janeiro/RJ Conheça o INOVA TALENTOS https://vimeo.com/676464243/165a0bf5f5 https://vimeo.com/fabrikafilmes/review/680121344/b5b3c6e91d

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Outros - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Engenharia - Engenharia Computação, Sistemas

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