Buscamos candidatos, com foco em resultados e capacidade de atingir metas, além de ter habilidade em relacionamento com clientes e liderança de equipe, resolução de problemas. Que tenha experiência em gerenciar operações do atendimento ao cliente e impulsionar resultados comerciais, como vendas, fidelização de clientes e aumento de receita. Responsabilidades: - Experiência sólida, especialmente em funções que envolvem a combinação de gestão operacional e estratégias comerciais; - Familiaridade com técnicas de vendas como prospecção, negociação e fechamento, bem como gestão de indicadores de performance comercial; - Excelentes habilidades de comunicação, tanto interna (com a equipe) quanto externa (com clientes e parceiros), para garantir alinhamento de metas e estratégias; - Liderar e gerenciar uma equipe de Coordenadores e Supervisores, garantindo a excelência no atendimento ao cliente contratante e o cumprimento dos SLAs acordados; - Manter relações positivas com o cliente, garantindo uma comunicação efetiva e transparente; - Monitorar e gerenciar a performance da equipe, fornecendo feedbacks e coaching de forma regular e consistente; - Apresentar resultados e métricas para a liderança da empresa e para o cliente, garantindo transparência nas operações; - Identificar oportunidades de melhoria e inovação na operação, propondo soluções e acompanhando a implementação. Requisitos: - Habilidade na parte Comercial; - Experiência em liderança de equipe de Call Center; - Habilidade em relacionamento e comunicação efetiva; - Forte capacidade de solucionar problemas e de identificar oportunidades de melhoria; - Excelente habilidade de apresentação de resultados e métricas; - Forte capacidade de liderança de equipe e de coaching; - Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos, inclusive noturno e de final de semana; - Ensino superior completo. Oferecemos: - Salário e benefícios competitivos; - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; - Treinamentos e workshops para o desenvolvimento de habilidades técnicas e pessoais; - Possibilidade de trabalhar com clientes de diferentes segmentos e indústrias. Se você atende a esses requisitos e está em busca de um desafio profissional, faça parte da nossa equipe de alta performance! Benefícios: -. Plano de Saúde -. Plano Odontológico -. Vale Alimentação -. Seguro de Vida -. Participação nos Lucro

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo