Você é movido por desafios, negociação e relacionamento com clientes? Então essa oportunidade é para você! Nossa Missão é garantir o atendimento, a negociação e a recuperação da inadimplência por meio de uma comunicação assertiva, humanizada e inclusiva, proporcionando a melhor experiência ao cliente e resultados sustentáveis para o negócio. Suas principais atividades Atender clientes pessoa física e jurídica de grande porte, com valores expressivos em débito; Analisar cenários complexos e negociar soluções financeiras viáveis; Explicar detalhadamente a composição das dívidas e realizar cálculo de juros; Conduzir negociações, mesas de acordo e reuniões presenciais ou on-line; Atuar em processos de quarteirização do início ao fim; Emitir boletos, realizar baixas e liquidação de títulos; Administrar conflitos e intermediar tratativas com áreas internas; Realizar inclusão e exclusão em órgãos de proteção ao crédito; Monitorar acordos firmados até sua efetivação; Atuar de forma integrada com áreas internas e clientes contratantes; Contribuir diretamente para a redução do PDD e fidelização dos clientes. Principais requisitos Experiência prévia com cobrança, negociação ou recuperação de crédito (preferencialmente alta complexidade); Vivência no atendimento a clientes pessoa física e jurídica; Facilidade para conduzir negociações e administrar conflitos; Boa comunicação verbal e escrita; Organização para controle de acordos, planilhas e cadastros; Fácil acesso à região de Alphaville Barueri Se identificou? Se inscreve e venha fazer parte de um time que valoriza relacionamento, resultado e desenvolvimento profissional! Benefícios: -. Convênio Médico Intermédica -. Convênio Odontológico Porto Seguro -. Vale Transporte (VT) -. Descontos com Faculdades -. Plano de Carreira e Oportunidades de Crescimento -. VR OU VA

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Cobrança

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