Atuar na jornada comercial da paciente, garantindo um atendimento personalizado e consultivo desde o primeiro contato até o fechamento, acompanhamento e fidelização, contribuindo diretamente para o crescimento do faturamento e da carteira de pacientes da clínica. Principais responsabilidades: Atendimento e conversão de leads; Realizar atendimento de leads provenientes do Instagram, tráfego pago, WhatsApp e demais canais; Fazer o primeiro contato de forma ágil, acolhedora e personalizada; Identificar a principal queixa, desejo e necessidade da paciente; Apresentar a clínica, profissionais e tratamentos de acordo com o perfil e objetivo da paciente; Converter oportunidades em consultas e/ou procedimentos. Atendimento comercial pelo WhatsApp: Realizar atendimento ativo e receptivo. Utilizar técnicas de social selling e vendas consultivas. Fazer follow-up estruturado de leads que não fecharam no primeiro contato. Trabalhar objeções relacionadas a preço, tempo, insegurança e decisão. Recuperar leads antigos e oportunidades perdidas. Manter uma comunicação compatível com o posicionamento premium da clínica. Conversão e vendas: Apresentar tratamentos e protocolos de forma estratégica, respeitando a indicação profissional. Trabalhar oportunidades de continuidade e recorrência do paciente. Realizar contato pós-consulta quando necessário para acompanhar a decisão. Acompanhar propostas e orçamentos em aberto. Identificar oportunidades de aumento de ticket e fidelização. Pós-venda e relacionamento: Manter relacionamento com pacientes após procedimentos. Realizar contatos de acompanhamento e experiência. Identificar oportunidades de retorno e manutenção. Estimular a fidelização e indicação de novos pacientes. Registrar informações relevantes sobre o perfil e histórico comercial da paciente; Acompanhar diariamente os indicadores comerciais; Apresentar informações e oportunidades à gestão. Perfil desejado: Experiência com vendas consultivas e atendimento ao cliente. Experiência com WhatsApp comercial e Social selling no Instagram; Excelente comunicação verbal e escrita. Boa capacidade de negociação e condução de objeções. Perfil proativo, organizado e orientado a resultados. Facilidade para criar conexão e gerar confiança. Postura acolhedora, elegante e compatível com atendimento de alto padrão. Inteligência comercial e capacidade de identificar oportunidades. Desejável experiência nos segmentos de estética, saúde, beleza ou luxo. Contratação PJ 2.500,00 + transporte + bonificação por agendamentos e faturamento

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Venda Externa

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