??Missão dessa posição: Atender o cliente presencialmente em nossa loja, o orientando, e explicando toda a experiência de Compra e Venda Kavak. ??Responsabilidades: Realizar atendimento presencial aos clientes, atuando em todas as posições da formação de piso; Executar atividades no NetSuite conforme os atendimentos e agendamentos realizados; Inserir registros de clientes nos sistemas (Monday, Trello, NetSuite, Salesforce, entre outros); Educar o cliente sobre o nosso modelo de negócio; Conduzir a jornada do cliente com uma comunicação clara e assertiva; Prestar atendimento e fornecer informações sobre os processos de compra e venda de veículos; Realizar o processo de entrega de veículos e operações de trade-in; Controlar e garantir a integridade das ferramentas de trabalho, uniformes e estrutura física; Assegurar os resultados esperados para a função com base nos indicadores de reserva, conversão, oferta imediata e experiência do cliente; Estabelecer e manter bom relacionamento com os stakeholders locais; Participar de todos os rituais diários, como arrancadas, all hands e reuniões mensais. ??Requisitos para candidatura: Ensino superior em andamento (em áreas correlatas); Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente, com foco em experiência e entrega de resultados; Conhecimento no ramo automobilístico. ??Habilidades que buscamos: Paixão pelo cliente; Cordialidade; Trabalho em equipe; Proatividade; Energia e entusiasmo; Comunicação clara e objetiva; Empatia; Conhecimento em técnicas de vendas; Familiaridade com ferramentas Microsoft Office e Google Workspace. ??O que a Kavak te proporciona: Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes; WellHub (GymPass): nossa plataforma de bem-estar, que oferece atividades físicas e cuidados com a saúde mental; Vale-Refeição e/ou Alimentação: crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar; Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte: flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia; Estacionamento Gratuito no Local*: para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo; Transporte Fretado (sem desconto): transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto*; Seguro de Vida: segurança adicional para você e sua família; Day Off de Aniversário: celebre seu dia com uma folga exclusiva; Parceria com Sesc: lazer, cultura, esporte, saúde e educação; Parceria com Mackenzie e Senac: descontos em cursos de graduação; CCLi Consultoria de Idiomas: Bolsa de estudos com até 25%; Programa de Bônus Kavak: recompensas baseadas em metas e performance, valorizando seu esforço e dedicação; Desconto para compra de carros: escolha o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes, além de 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente. ??Sobre a Kavak A Kavak iniciou a revolução no mercado automotivo em 2016, criando uma plataforma baseada no uso de dados e tecnologia que compra, recondiciona e vende carros usados pela internet ou nas dependências da empresa (hubs), com todas as garantias de segurança e confiabilidade, além das melhores opções de financiamento. Após quatro anos de operação, a Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e uma das startups mais valiosas da América Latina.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Comercial, Vendas - Venda Externa