A Claro é líder em telecomunicações e soluções digitais no Brasil, oferecendo inovação, conectividade e serviços que transformam a experiência de milhões de clientes. Nossas lojas são pontos de conexão direta com pessoas e empresas, onde o relacionamento e a tecnologia caminham lado a lado. Objetivo da função Atuar como referência tecnológica nas lojas Claro, apoiando clientes e equipe de vendas no uso de produtos e serviços, com foco em capacitação, experiência do cliente e incremento de receita. O Assistente Tecnológico é responsável por esclarecer dúvidas, apresentar soluções e multiplicar conhecimentos, presencialmente ou digitalmente. Responsabilidades: Prestar suporte tecnológico e de vendas, tanto em atendimento presencial quanto remoto. Apoiar a equipe comercial em processos digitais, operacionais e de sistemas. Ser referência em conhecimentos de produtos Claro (PF e Empresas), orientando clientes e equipe. Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções personalizadas (planos, pacotes, aparelhos, serviços). Apoiar o gerente de loja na organização de atendimentos e escalas, especialmente em alta demanda. Realizar avaliações de concorrência e acompanhar novidades tecnológicas do setor. Multiplicar conhecimentos tecnológicos junto ao time para elevar a qualidade dos atendimentos. Garantir padrão de atendimento Claro, postura e imagem profissional, inclusive em ambientes digitais. Requisitos Ensino médio completo (desejável cursando superior). Experiência prévia em atendimento ao cliente. Conhecimento em tecnologia aplicada a rede móvel, internet residencial e configuração de aparelhos. Desejável experiência com produtos Claro Empresas. Conhecimento básico em pacote Office. Boa comunicação, didática e interesse em gravar/apresentar conteúdos digitais (vídeos). Benefícios: -. Assistência Médica / Medicina em grupo -. Tíquete Refeição -. Convênio com Farmácia -. Assistência Odontológica -. Seguro de Vida em Grupo -. Previdência Privada -. Vale Transporte -. Auxílio Creche -. Tíquete Alimentação -. Participação nos lucros

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

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