Consultora de Atenção ao Cliente - Gruppo Toniolo Saúde Local: São Paulo/SP | Presencial Buscamos um(a) profissional para atuar no relacionamento com famílias e visitantes de nosso residencial sênior, garantindo qualidade no atendimento, organização dos processos e comunicação eficiente entre familiares e equipes internas. Principais responsabilidades: Recepcionar e orientar familiares, visitantes e parceiros. Realizar visitas guiadas, apresentando a estrutura, os serviços e os diferenciais do residencial. Gerenciar agendas, cadastros, registros e follow-ups com Acompanhar o relacionamento com famílias durante o processo de atendimento e admissão. Atuar como interface entre familiares e equipes assistenciais e médicas. Elaborar comunicações por e-mail, WhatsApp e outros canais institucionais. Manter atualizados os registros e indicadores de relacionamento. Requisitos: Experiência com atendimento ao público idoso em residenciais, clínicas, hospitais ou instituições de saúde. Experiência em relacionamento com clientes, atendimento comercial ou recepção executiva. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, planejamento e habilidade de negociação. Capacidade de lidar com situações delicadas e demandas de familiares. Diferenciais: Formação em Enfermagem, Psicologia, Gerontologia, Serviço Social, Hotelaria, Relações Públicas ou áreas correlatas. Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão comercial. Experiência em atendimento e processos de admissão em instituições de saúde.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Saúde - Enfermagem

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