A Security, líder nacional em soluções de segurança patrimonial, facilities e tecnologia, busca um(a) Consultor(a) Operacional Estratégico para atuar conosco aqui em São Paulo! Se você é um(a) facilitador(a) técnico e estratégico, capaz de atuar em múltiplos níveis para garantir a excelência, a sustentabilidade dos contratos e a coesão interna, esta é a sua oportunidade. Sua Missão: Atuar como facilitador técnico e estratégico da gestão operacional, garantindo a excelência na entrega dos serviços, a satisfação dos clientes e a sustentabilidade dos contratos. Você será o gestor focal para clientes corporativos com múltiplas gestões e o ponto de articulação para demandas interdepartamentais complexas. Principais Responsabilidades Gestão de Crises e Conflitos: Atuar ativamente como gerenciador de conflitos, realizando o trato interno de demandas complexas entre áreas e na interface com clientes, mantendo um perfil negociador e político. Suporte Estratégico Regional: Apoiar as unidades regionais na tomada de decisão técnica e emergencial, assegurando a continuidade dos serviços e o cumprimento dos SLAs. Servir como backup do Gerente Regional em períodos de férias ou ausência. Visitas e Viabilidade: Realizar visitas técnicas e diagnósticos operacionais, além de participar na articulação sobre a implantação de novos clientes, realizando estudos de viabilidade. Gestão de Desempenho: Implementar e monitorar indicadores operacionais (KPIs), apresentando análises e planos de ação para melhoria contínua. Articulação Operacional: Realizar a gestão de serviços SPOT/Extras, articulando as demandas entre as áreas e promovendo a integração entre os setores (Operacional, Administrativo e Comercial). Inovação e Tecnologia: Conduzir projetos de inovação e melhoria operacional, alinhados à SDI – Security Digital Integration, ampliando o uso de ferramentas tecnológicas. Governança: Acompanhar o desempenho financeiro das operações, apoiar a Diretoria Operacional em auditorias e garantir a execução dos padrões técnicos e de gestão. Requisitos e Perfil Experiência Comprovada em gestão operacional no segmento de Segurança Patrimonial, Escolta e Segurança Executiva. Perfil altamente político, negociador e gerenciador de conflitos. Experiência e habilidade com relacionamento interpessoal e trato de conflitos interdepartamentais. Disponibilidade para viagens esporádicas. Experiência na implantação e handover de novos contratos de serviços. O que Oferecemos Oportunidade de atuar em uma área estratégica e de grande impacto. Ambiente de trabalho desafiador com foco em resultados. Remuneração e benefícios compatíveis com o mercado. Desafios A posição exige alta prontidão e resiliência para a gestão de crises e conflitos, atuando como mediador(a) de demandas internas e externas em tempo real. Se você tem a expertise e a liderança necessária para ser o(a) articulador(a) da excelência em nossa operação, envie seu currículo! Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD). Benefícios: -. Cesta Básica -. Universidade Security -. Desconto em instituições educacionais parceiras -. Vale alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Segurança - Segurança Patrimonial

Denunciar vaga