Claro! Segue uma descrição de cargo mais completa e profissional para Consultora/Recepcionista de Clínica de Estética, contemplando atendimento, vendas, relacionamento e rotinas administrativas. Descrição de Cargo Consultora/Recepcionista de Clínica de Estética # Objetivo do Cargo Atuar na linha de frente da clínica, proporcionando uma experiência de excelência aos pacientes, realizando atendimento presencial e digital, vendas de tratamentos, gestão de agenda, captação e conversão de leads, além de apoiar as rotinas administrativas e operacionais da unidade. # Principais Responsabilidades ## Atendimento e Relacionamento com Pacientes Recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo. Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp. Efetuar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas e procedimentos. Acompanhar a jornada do paciente, garantindo uma experiência positiva e fidelização. Solicitar indicações de novos pacientes e incentivar avaliações e depoimentos. Realizar pós-atendimento para acompanhamento da satisfação dos pacientes. ## Vendas e Captação de Leads Realizar vendas de tratamentos, procedimentos, pacotes e produtos da clínica. Fazer follow-up de orçamentos e propostas enviadas. Entrar em contato com leads recebidos através das redes sociais, WhatsApp, site e campanhas de marketing. Converter oportunidades em agendamentos e vendas. Cumprir metas de agendamento, faturamento e conversão estabelecidas pela clínica. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell durante o atendimento. ## Redes Sociais e Marketing Interagir com seguidores e potenciais clientes nas redes sociais da clínica. Responder mensagens, comentários e direcionar oportunidades para agendamento. Apoiar ações promocionais e campanhas de divulgação. Alimentar informações de leads e oportunidades em planilhas ou sistemas de controle. ## Rotinas Administrativas Realizar abertura e/ou fechamento da clínica conforme escala. Preencher e atualizar planilhas de controle operacional e comercial. Organizar documentos, fichas cadastrais e contratos dos pacientes. Controlar agenda médica e ocupação das salas. Auxiliar no controle de estoque de materiais de escritório e itens de apoio ao atendimento. Conferir recebimentos, lançamentos e formas de pagamento quando necessário. Emitir recibos, contratos e documentos relacionados aos atendimentos. ## Organização e Operação da Clínica Garantir a organização e apresentação da recepção e áreas comuns. Zelar pelo padrão de atendimento e imagem da clínica. Apoiar a equipe técnica e comercial nas demandas diárias. Reportar indicadores, resultados e necessidades à gestão. # Requisitos Desejáveis Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial). Experiência com atendimento ao cliente e vendas. Vivência em clínicas de estética, saúde ou bem-estar será um diferencial. Conhecimento em pacote Office

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial noites

Área Profissional: Consultor em Comercial, Vendas - Lojas / Shopping

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