Buscamos um(a) Consultor(a) de Vendas Inside Sales pleno(a) para atuar na linha de frente do relacionamento comercial com clientes B2B de produto técnico, vendido via e-commerce. A posição combina três frentes: a) Suporte consultivo por WhatsApp (dúvidas técnicas e negociação de preço); b) Condução do onboarding do cliente até ele operar pedidos direto na plataforma; c) Ativação de clientes por telefone. IMPORTANTE: Não é uma vaga de atendimento reativo. É uma posição comercial com carteira e metas, que usa o WhatsApp como canal e o Shopify e Tiny como ferramentas de trabalho principais. Responsabilidades 1. Atender clientes via WhatsApp, tirando dúvidas técnicas sobre o produto e orientando a escolha correta para a aplicação do cliente 2. Negociar preço e condições dentro da política comercial da empresa 3. Conduzir o processo de onboarding do cliente na plataforma Shopify, até que ele passe a lançar pedidos direto, sem depender do WhatsApp 4. Prestar atendimento geral (dúvidas de pedido, entrega, faturamento) durante e após o onboarding 5. Fazer ativação ativa de clientes por telefone contato outbound para reativar carteira inativa ou pouco recorrente 6. Acompanhar indicadores de carteira: taxa de migração para autoatendimento na plataforma, ticket médio, Take rate da plataforma, recorrência e conversão de ativação 7. Registrar interações e status de cada cliente em CRM/planilha de controle Requisitos obrigatórios Experiência comprovada em vendas B2B, inside sales ou atendimento consultivo com negócio fechado (não só suporte) Vivência negociando preço e condições comerciais diretamente com o cliente Experiência com prospecção ou ativação de clientes por telefone (outbound) Conhecimento operacional da plataforma Shopify (criação/gestão de pedidos, painel admin) ou de outro e-commerce/ERP similar, com capacidade de aprender Shopify rapidamente Facilidade para aprender catálogo de produto técnico e explicar aplicação ao cliente sem jargão Comunicação escrita clara e rápida (atendimento por WhatsApp em volume) Ensino médio completo; superior em andamento ou completo é desejável Diferenciais Experiência prévia em e-commerce B2B ou distribuição de produtos técnicos/industriais Vivencia com ERP integrado a marketplace (Tiny, Olist, Bling ou similar) Experiência com CRM Já trabalhou com Mercado Livre, Amazon ou Shopee

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Venda Técnica