REPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Monitorar e analisar os resultados de NPS da companhia; Entrar em contato com clientes que deram notas altas ou baixas, entendendo os motivos e propondo melhorias; Realizar ligações de boas-vindas a novos clientes; Manter e atualizar os cadastros dos clientes com precisão; Trabalhar em parceria com as áreas internas para garantir a qualidade na jornada do cliente; Apoiar em ações e estratégias de melhoria contínua com base no feedback dos clientes. Habilidade em comunicação clara, empática e objetiva; Organização e atenção aos detalhes para atualização de dados e acompanhamento de contatos; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino Médio Completo; Experiência prévia com processos de NPS e relacionamento com cliente; Conhecimento em pacote office; Possuir fácil acesso à região de Guarulhos - SP. Benefícios: -. Bonificação R$ 500,00 -. Assistência Jurídica, Psicológica e Financeira 24h -. Vale transporte -. Plano odontológico -. Kit escolar para dependentes -. Plano de saúde -. Plano de Carreira -. Total Pass -. Licença maternidade e paternidade estendida -. VALE REFEIÇÃO -. Clube de Descontos (gastronomia, cultura, serviços, educação) -. Kit Bebe a Bordo

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Construção, Manutenção - Mecânica de Automóveis

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