Missão: Desenvolver, coordenar e otimizar estratégias de CRM para aumentar a frequência de compra, o ticket médio e a fidelização dos clientes no varejo. Atuar na gestão de dados, campanhas e segmentações, garantindo uma comunicação personalizada, eficiente e orientada por resultados. Principais Atividades: Coordenar estratégias de CRM em todos os canais do varejo. Gerenciar o ciclo de vida do cliente e segmentações. Planejar e executar campanhas (e-mail, SMS, push, WhatsApp). Monitorar KPIs de engajamento, conversão e LTV. Garantir qualidade da base de dados e integrações. Trabalhar com BI em análises e insights. Liderar a equipe de CRM e gerir fornecedores/plataformas. Realizar testes A/B e apoiar ações de personalização. Requisitos: Marketing, Administração, Publicidade, Engenharia, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência prévia em CRM, marketing de relacionamento ou marketing digital; Vivência na área do varejo; Conhecimento com plataformas de CRM e automação; Domínio de Excel e ferramentas de análise; Segmentação, modelagem de dados e leitura de indicadores de CRM; Conhecimento de jornada do cliente e funil de conversão; Noções de SQL (diferencial).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Marketing - Marketing

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