Estamos em busca de um Coordenador de Customer Service para se juntar ao nosso time e ajudar a garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes.Como Coordenador, você será responsável por supervisionar e gerenciar as operações do nosso departamento de atendimento ao cliente, garantindo que todos os clientes tenham uma experiência positiva e que suas preocupações sejam tratadas de forma eficiente e amigável. Você será o ponto de contato principal para a equipe de atendimento, liderando e motivando-os para alcançar os melhores resultados.Sua missão será garantir que todos os processos de atendimento sejam eficientes e que os clientes recebam o suporte necessário em tempo hábil.Além disso, você precisará analisar feedbacks e identificar áreas de melhoria para implementar mudanças que aprimorem continuamente a qualidade do nosso serviço. Experiência em liderança de equipes é essencial, assim como habilidades de comunicação e resolução de problemas.Você deve ser capaz de gerenciar conflitos e mediar entre clientes e a equipe de suporte, sempre buscando soluções que beneficiem ambas as partes.Conhecimento em ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e experiência em processos de qualidade são altamente valorizados. Se você é uma pessoa dedicada, com uma mentalidade orientada para resultados e um forte senso de responsabilidade, esta oportunidade é para você.Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida em oferecer o melhor atendimento ao cliente.Venha contribuir para o nosso sucesso e ajudar a construir uma cultura de excelência em atendimento.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Marketing - Marketing