Olá, tudo bem? Está trabalhando no momento? Estamos com uma oportunidade de Coordenador de Experiência em um restaurante localizado no Shopping Galeria em Campinas. Desenvolver equipes de alto desempenho e garantir excelência no atendimento, proporcionando a melhor experiência para o cliente. Responsável por seguir e orientar a equipe sobre os cuidados no processo para segurança do alimento. É responsável por acompanhar e garantir a execução do Checklist de Experiência do Cliente. Garante que todas a Jornada de Atendimento seja colocada em prática. Auxilia o Gestor na análise mensal nas avaliações do cliente sobre o atendimento e nos indicadores de serviço. Auxilia o acompanhamento diário do padrão da experiência. Garante o padrão de alimentos servido aos clientes através da percepção de consumo pelos clientes (reação, quantidade consumida e pedidos de troca). Faz o acompanhamento de reservas, eventos e feriados. Multiplicador de treinamentos de técnicas de serviço, atendimento e vendas. Multiplicador de conhecimento do cardápio. Responsável pela elaboração da escala tática. Elabora o Plano de Chão com escalação de nomes, funções, praças e horários, colocando em prática a escala Tática. Participa da aplicação da avaliação de desempenho. Remuneração: 2.319,00 Gorjeta (estimativa de até R$ 4.000.00 por mês) Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Plano de carreira -. Refeição no Local

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Comercial, Vendas - Atendimento