Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento! E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Fique por dentro! A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países. Missão do Cargo Coordenar as operações de infraestrutura e suporte de TI, garantindo a disponibilidade, estabilidade, segurança e performance dos ambientes tecnológicos, bem como a qualidade do atendimento aos usuários, alinhando tecnologia às necessidades do negócio. Quais são as principais responsabilidades? Coordenar as equipes de Infraestrutura, Service Desk e Suporte Técnico, assegurando níveis adequados de atendimento (SLAs). Garantir a disponibilidade e continuidade dos serviços de TI (redes, servidores, cloud, backups, segurança e estações de trabalho). Planejar e acompanhar manutenções preventivas e corretivas da infraestrutura. Gerenciar contratos e fornecedores de TI (outsourcing, telecom, cloud, hardware e software). Atuar na gestão de incidentes, problemas e mudanças, assegurando rápida resolução e comunicação adequada. Definir e acompanhar indicadores (KPIs) de desempenho, suporte e disponibilidade. Implementar e manter boas práticas de ITIL, governança e segurança da informação. Apoiar projetos de TI, melhorias contínuas e iniciativas de automação. Garantir controle de inventário de ativos de TI (hardware, software e licenças). Desenvolver, orientar e avaliar o desempenho da equipe, promovendo capacitação técnica e comportamental. Atuar de forma integrada com outras áreas, entendendo necessidades operacionais e estratégicas. O que você precisa ter? Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Experiência prévia em coordenação de infraestrutura e suporte de TI. Conhecimento em ambientes Windows/Linux, redes, cloud (AWS, Azure ou GCP) e ferramentas de service desk. Vivência com ITIL, gestão de incidentes, mudanças e problemas. Conhecimento em segurança da informação e continuidade de serviços. Experiência na gestão de fornecedores e contratos. Espanhol ou Inglês avançado Liderança e desenvolvimento de pessoas Visão sistêmica e orientação a resultados Capacidade de priorização e tomada de decisão Comunicação clara e postura colaborativa Organização, senso de urgência e foco em solução Resiliência e gestão de pressão operacional Benefícios Vale Transporte; Vale Refeição ou Alimentação; Seguro de Vida Sulamérica; Plano de Assistência Médica AMIL Plano Odontológico Sulamérica (após 3 meses); Wellhub (Gympass); Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas; Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas; Apoio Pass; Check-up Saúde; Elfie Conexa – plataforma de teleconsulta; Empréstimo Consignado Alarme Monitorado Verisure Auxilio creche até 10 meses de idade Bebê Verisure Licença Parentalidade Clube Mais *Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida. Horário de trabalho Seg a Sex: 8h00 as 17h48 Modelo híbrido: Presencial 3x por semana Morumbi - SP

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

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