Por que fazer parte da Smart Cellular A Smart Cellular é uma autorizada AT&T especializada em conectar imigrantes brasileiros e hispanos nos Estados Unidos à tecnologia de ponta. Se você busca crescer profissionalmente liderando e desenvolvendo um time de SDRs, essa é a sua oportunidade. Objetivo do Cargo O Coordenador de Pré-Vendas será responsável por: Liderar e desenvolver um time de 6 a 8 SDRs. Garantir disciplina na execução, qualidade na qualificação e aproveitamento dos leads. Atuar de forma prática no acompanhamento de métricas, coaching diário e melhoria de processos. Participar de decisões estratégicas sobre ICP de leads, distribuição e otimização do funil. Ser ponte entre Marketing (qualidade e volume de leads) e Vendas (feedback sobre SQLs e melhorias no SLA). Responsabilidades Acompanhar de perto os SDRs, garantindo produtividade, disciplina e foco em metas. Monitorar KPIs do time diariamente e ajustar processos de qualificação. Garantir o uso correto do CRM (Kommo): funil, filtros, tags e registros completos. Treinar SDRs em scripts, contorno de objeções e uso das ferramentas (Kommo, RingCentral). Acompanhar o ramp-up de novos SDRs (60% 85% 100% em 90 dias). Controlar o volume de leads recebidos e distribuídos. Trabalhar em parceria com o Marketing para melhorar a geração e segmentação de leads. Fornecer feedback estruturado e constante ao time de Vendas sobre a qualidade dos SQLs. Implementar melhorias contínuas nos processos de pré-venda. Reuniões e Acompanhamentos Reuniões diárias com o time para acompanhamento de metas e pendências. Sessões individuais semanais (1:1) com cada SDR para feedback e plano de ação. Reuniões interdepartamentais com SDRs, CX e Internet. Participação no BWR semanal (Business Weekly Review) para apresentação de resultados ao Gerente Comercial. Treinamentos semanais sobre vendas, CRM e técnicas de objeção. Estrutura de Relatórios e Ferramentas Kommo CRM: monitoramento de funil, conversão e follow-ups. Looker Studio / Google Sheets Avançado: análise de métricas e relatórios. RingCentral: ligações e SMS. Slack: comunicação, engajamento e acompanhamento de produtividade. Requisitos Experiência: Ter atuado como SDR/BDR anteriormente. Experiência em coordenação de times de pré-venda ou call center. Mínimo de 1 ano como SDR e 1 a 2 anos em liderança. Histórico comprovado de aumento de conversão, qualidade de leads e desenvolvimento de equipes. Hard Skills: Domínio prévio em CRM, preferencialmente Kommo. Experiência com softwares de outbound calling. Google Sheets/Excel Avançado para relatórios de performance. Habilidade em análise de métricas e relatórios. Conhecimento em frameworks de vendas (SPIN, BANT, Challenger). Capacidade de estruturar e treinar scripts de qualificação e objeções. Disciplina e foco sob alto volume de leads. Soft Skills Liderança prática e próxima. Foco em execução de metas. Mentalidade analítica. Comunicação clara e objetiva. Resiliência Gestão de conflitos

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Comercial, Vendas - Venda Interna