Por que fazer parte da Smart Cellular A Smart Cellular é uma autorizada AT&T especializada em conectar imigrantes brasileiros e hispanos nos Estados Unidos à tecnologia de ponta. Nosso diferencial é o financiamento sem juros em até 36 vezes, tornando smartphones e seguros mais acessíveis. Se você busca crescer profissionalmente liderando um time de vendas de alta performance, essa é a sua oportunidade. Objetivo do Cargo O Coordenador Comercial Telefonia será responsável por: Liderar e desenvolver uma equipe de 8 a 10 Executivos Comerciais; Garantir o atingimento das metas de vendas e de mix de produtos; Acompanhar de perto produtividade, conversão, follow-ups e objeções; Atuar como elo entre Pré-Venda, Pós-Venda e o setor de Internet, assegurando integração e qualidade de processos. Principais Responsabilidades Acompanhar diariamente o desempenho dos Executivos Comerciais; Garantir disciplina, foco e alta performance da equipe; Monitorar KPIs individuais e coletivos e ajustar rotinas conforme necessário; Garantir o uso correto do CRM (Kommo), com registros completos e atualizados; Conduzir treinamentos semanais sobre fechamento, objeções e processos; Acompanhar o ramp-up de novos vendedores (60% 85% 100% em 90 dias); Validar a qualidade dos leads pré-qualificados (SDRs) e fornecer feedback estruturado; Intervir em falhas operacionais e retrabalhos junto ao Pós-Venda (CX/Suporte); Integrar processos com o setor de Internet e garantir a troca de leads elegíveis; Assegurar o cumprimento de scripts, processos e padrões operacionais. Ferramentas Utilizadas Kommo CRM: acompanhamento de funil e follow-ups; Looker Studio / Google Sheets: análise de métricas e relatórios; RingCentral: gestão de ligações e mensagens; Slack: comunicação interna, engajamento e produtividade. Rotina e Reuniões Reuniões diárias (Daily) para acompanhamento de metas e pendências; Sessões individuais semanais (1:1) com cada Executivo Comercial; Reuniões interdepartamentais semanais com SDRs, CX e Internet; Participação no BWR semanal (Business Weekly Review) com o Gerente Comercial; Treinamentos regulares sobre técnicas de vendas e CRM. Requisitos Experiência: De 2 a 3 anos como Supervisor ou Coordenador de Vendas (inside sales ou similar); Histórico comprovado em aumento de conversão e desenvolvimento de times; Experiência prévia em telecom, call center ou vendas digitais é desejável. Hard Skills: Domínio de CRM (Kommo); Conhecimento avançado em Google Sheets e Looker Studio; Técnicas de vendas (SPIN, BANT, Challenger, consultivo); Gestão de pipeline e distribuição de leads; Operação multicanal (WhatsApp e RingCentral); Capacidade de auditar erros e corrigir falhas operacionais. Soft Skills: Liderança prática e próxima; Foco em execução de metas; Mentalidade analítica e estratégica; Comunicação clara e objetiva; Resiliência e adaptabilidade; Gestão de conflitos e espírito colaborativo; Cultura de melhoria contínua.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Comercial, Vendas - Venda Interna

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