PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Coordenar e acompanhar a operação (BAU) do ambiente de redes e infraestrutura para Brasil e LATAM South. Atuar como ponto focal técnico entre equipes locais, fornecedores, times regionais e globais. Acompanhar incidentes, requisições, mudanças e problemas relacionados à infraestrutura de redes. Garantir a aderência da operação aos padrões, arquiteturas e diretrizes globais. Validar tecnicamente as atividades executadas pelos times responsáveis pela sustentação. Coordenar prioridades, escalonamentos, incidentes críticos e respectivos planos de ação. Acompanhar SLAs, indicadores operacionais, backlog e qualidade dos serviços prestados. Participar de troubleshooting e atuar tecnicamente quando houver necessidade de escalonamento, sem ser uma posição focada na execução operacional diária. Apoiar projetos, mudanças e transições de novos ambientes para a sustentação. Manter interface constante com stakeholders dos diferentes países da região. Atuação: Brasil, Argentina, Chile, Peru e Paraguai Local: Rio de Janeiro/RJ Modelo: Presencial Jornada: Segunda a sexta-feira REQUISITOS Experiência sólida com infraestrutura e redes em ambientes corporativos de grande porte. Experiência com operação e sustentação de LAN, WAN, Wi-Fi e SD-WAN. Conhecimento de processos de Incident, Change e Problem Management. Experiência na coordenação técnica de fornecedores e equipes de sustentação. Capacidade de conduzir incidentes críticos, troubleshooting e escalonamentos. Perfil de liderança, organização, comunicação e gestão de prioridades. IDIOMAS DIFERENCIAL Inglês: pelo menos intermediário (para interação com times globais). Espanhol: pelo menos intermediário (para interação com países da LATAM South).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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