A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Coordenador(a) de Recepção e Experiência do Cliente, para a Bourbon Residence Rio de Janeiro. Este profissional será responsável por acompanhar toda a trajetória do consumidor durante o período que está se relacionando com a empresa, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts. ATIVIDADES: Responsável por acompanhar toda a trajetória do consumidor durante o período que está se relacionando com a empresa. Devendo planejar, organizar e estruturar e melhorar as experiências dos clientes em todos os pontos de contato, incluindo vendas, atendimento ao cliente, redes sociais, faturamento, suporte técnico, contato face-a-face, entre outros, reunindo as informações das interações com os clientes que possam levar a novas oportunidades, novos mercados, garantindo a satisfação e fidelização do cliente. REQUISITOS: Superior completo em hotelaria, turismo ou administração. Inglês fluente e espanhol intermediário. DIFERENCIAIS: Experiência em hotelaria e em cargo de gestão. BENEFÍCIOS: Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Vale Refeição Vale Alimentação Cesta de Natal Vale Transporte Prêmio Assiduidade Adiantamento quinzenal Mimo de aniversário de vida/Tempo de serviço Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias) 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon (exceto franquias) Vantagens nas programações e cursos do SESC Confraternização especial em datas comemorativas Festas temáticas CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ: Convênio para desconto em entidades de ensino Café da manhã no local Cartão de benefícios IFOOD, que permite administração e utilização do saldo através do App Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamentais Bourbon Conecta, seu App para acesso ao contracheque, cartão de ponto, férias, comunicativos, cursos e procedimentos. Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Hotelaria, Turismo - Hotelaria