O quê?
Onde?

Customer Success

EMPRESA CONFIDENCIAL
Porto Alegre - RS
R$ 2.500,00 a R$ 2.800,00 (Bruto mensal)
Presencial
5 set

Estamos em busca de um profissional dedicado e entusiasta para o cargo de Customer Experience. Sua missão será garantir que cada interação com nossos clientes seja excepcional, refletindo nosso compromisso com a excelência em atendimento. Este papel é fundamental para moldar a percepção dos nossos clientes sobre a nossa marca e para garantir que cada experiência seja positiva e memorável. Você será responsável por analisar feedbacks, identificar áreas de melhoria e implementar soluções que aprimorem a satisfação do cliente. Sua capacidade de ouvir e entender as necessidades dos clientes será crucial para desenvolver estratégias que atendam e superem as expectativas. Além disso, você trabalhará em estreita colaboração com outras equipes para garantir que as melhorias propostas sejam implementadas de maneira eficiente. Experiência em resolução de problemas e uma abordagem proativa são essenciais para este cargo. Você deve ser capaz de lidar com situações desafiadoras com calma e eficácia, sempre buscando soluções que beneficiem tanto o cliente quanto a empresa. Sua comunicação clara e habilidades de resolução de conflitos serão fundamentais para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas. Se você tem paixão por melhorar a experiência do cliente e está pronto para fazer uma diferença significativa, esta oportunidade é para você. Junte-se à nossa equipe e contribua para criar uma cultura onde a satisfação do cliente é a prioridade número um. Venha ser parte de uma equipe dedicada e inovadora que se esforça para ser a melhor em tudo o que faz.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Representação Comercial

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
  • Administração de empresas; Ensino Superior, Comunicação audiovisual; Ensino Superior, Direito; Ensino Superior, Relações Internacionais; Ensino Superior
Habilidades
Comunicação clara
Disciplina para manter a cadência dos processos
Empatia
Inteligência Emocional
Resiliência para lidar com clientes ansiosos
Senso de dono e foco em resultado
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