Somos um ecossistema de marketing, tecnologia e performance digital, focado em crescimento, processos e resultados reais para nossos clientes. Estamos em constante expansão e buscamos um(a) Customer Success para garantir a melhor experiência, retenção e sucesso da nossa base de clientes. Principais Responsabilidades Atuar como ponto focal entre cliente e time interno (tráfego, social media, automações, etc.) Garantir o onboarding eficiente de novos clientes Acompanhar a jornada do cliente, garantindo entrega, alinhamento e satisfação Realizar reuniões de acompanhamento (check-ins, alinhamentos e feedbacks) Antecipar problemas, reduzir churn e aumentar retenção Traduzir demandas do cliente de forma clara para o time operacional Organizar e atualizar informações no CRM Contribuir para a melhoria de processos e experiência do cliente Requisitos Boa comunicação verbal e escrita Organização e senso de responsabilidade Perfil analítico e proativo Capacidade de lidar com múltiplos clientes e demandas Facilidade em trabalhar com processos e ferramentas digitais Experiência prévia com Customer Success, atendimento ou relacionamento com clientes (diferencial) Diferenciais Experiência em agências de marketing digital Vivência com CRM, automações ou ferramentas de gestão Entendimento básico de tráfego pago, marketing digital ou vendas Perfil estratégico e orientado a resultados O que oferecemos Ambiente de crescimento acelerado Contato direto com estratégias reais de marketing e negócios Oportunidade de desenvolvimento profissional Time colaborativo, organizado e focado em evolução Possibilidade de crescimento profissional Se você gosta de relacionamento, processos, comunicação e performance, essa vaga é para você. Candidate-se e venha crescer com a gente.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comunicação, TV, Cinema - Comunicação Interna