Responsabilidades e atribuições: Elaborar propostas para clientes; Gestão das demandas dos clientes (suporte técnico, financeiro, contratual, comunicação e outros); Estruturar e implementar a jornada de clientes; Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks dos clientes; Estruturar a jornada de engajamento e fidelização dos clientes; Liderar rotina com clientes de diferentes segmentos; Apresentar resultados da pesquisa de NPS referente ao cliente e da empresa; Acompanhar a jornada do cliente e ações de marketing; Apoiar nas ações de engajamento dos usuários surdos e clientes. Requisitos e qualificações: Ensino Superior completo ou em andamento na área de negócios Desejável conhecimento em Libras Conhecimento avançado em tecnologias assistivas Conhecimento em acessibilidade para Pessoas com Deficiência Modelo de Contratação: CLT Salário: R$ 5.500,00 Benefícios: Vale Transporte e Vale Refeição Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 18:00 Local de Trabalho: Tatuapé - São Paulo/SP - 100% PRESENCIAL c/ disponibilidade para viagens Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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