Ao se juntar ao Grupo Cataratas, você fará parte de uma empresa que tem em seu DNA a sustentabilidade, a diversidade e a inovação, e que se esforça para deixar um legado duradouro de impacto positivo no mundo. Aqui não nos limitamos a simplesmente oferecer um emprego, mas sim a proporcionar uma experiência significativa e enriquecedora para nossos Embaixadores. Não é atoa que hoje somos reconhecidos como um excelente lugar para se trabalhar por nossos Embaixadores, certificados pela GPTW, FIA-UOL e Valor Carreira. Como será o seu dia-a-dia (Responsabilidades): Coordenar e supervisionar a equipe operacional, garantindo o cumprimento de rotinas, procedimentos e padrões de atendimento e funcionamento. Garantir a abertura, operação e fechamento do ambiente, assegurando segurança, limpeza e conservação das áreas. Acompanhar o fluxo de pessoas, prevenindo e solucionando ocorrências que possam impactar a experiência do público. Realizar checklists operacionais, registrar e reportar ocorrências e demandas de manutenção aos setores responsáveis. Reportar situações de crise e incidentes relevantes à Gerência. Apoiar a gestão de escalas e desempenho da equipe. Incentivar treinamentos, orientações contínuas e feedbacks para desenvolvimento e alinhamento da equipe. Manter comunicação constante com áreas como Comercial, TI, Manutenção, Segurança e Limpeza, garantindo integração e eficiência operacional. Assegurar o cumprimento das normas de segurança, políticas internas e diretrizes de atendimento e funcionamento. Atuar com foco no encantamento e na satisfação, promovendo melhorias contínuas nos processos e no atendimento. O que você precisa ter (Requisitos): Ensino médio completo (superior desejável em áreas correlatas). Experiência prévia em liderança operacional, preferencialmente em grandes eventos ou centros de visitação. Habilidade em liderança de equipes, gestão de conflitos e desenvolvimento de pessoas. Conhecimento de inglês e espanhol será considerado diferencial. Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados. Informações adicionais Local de trabalho: AquaRio - Gamboa, Rio de Janeiro, RJ Escala: 6x1 Horário: 08h00 às 16h20 Atuação aos finais de semana e feriados. Vem causar muito impacto positivo conosco! Benefícios: -. Eventos e comemorações abertos à família -. Sala de descanso -. Massoterapia -. Desconto em farmácias -. Plano de saúde -. Seguro de vida -. Plano odontológico -. Vale-refeição -. Wellhub/Gympass -. Auxílio funerário -. Acompanhamento psicológico -. Avaliação de desempenho anual -. Acompanhamento nutricional -. Participação nos resultados -. Licença maternidade/paternidade estendida -. Reajuste por tempo de serviço -. Folga de tempo de empresa -. Folga de aniversário -. Vale cultura -. Sala de amamentação -. Vale-alimentação -. Auxílio creche -. Sala de acolhimento -. Descontos de até 50% nos parques -. Vale-transporte -. Auxílio combustível -. Estacionamento

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Encarregado em Hotelaria, Turismo - Turismo