Estamos em busca de um(a) Especialista em Desenvolvimento de Liderança e Operação de Salão para atuar diretamente na capacitação, acompanhamento e desenvolvimento das equipes de atendimento e liderança das unidades Brewteco. Esse profissional será responsável por garantir a excelência operacional do salão, fortalecendo a cultura da empresa, desenvolvendo líderes e promovendo a evolução contínua das equipes, sempre com foco na experiência do cliente, produtividade e resultados. Principais Responsabilidades Desenvolver e aplicar treinamentos para equipes de salão e lideranças. Capacitar colaboradores em atendimento, hospitalidade, vendas, postura profissional e experiência do cliente. Estruturar programas de desenvolvimento para líderes operacionais. Acompanhar o desempenho de Gerentes de Loja, Gerentes de Turno, Chefes de Fila, Garçons, Cumins, Hostess e Caixas. Realizar visitas às unidades para observação, feedback e identificação de oportunidades de melhoria. Garantir a padronização dos processos operacionais e de atendimento. Apoiar a formação de novos líderes e planos de sucessão. Elaborar materiais, manuais e trilhas de desenvolvimento. Conduzir treinamentos de integração e reciclagem. Atuar em parceria com Operações, RH e Gente & Cultura para fortalecer a performance das equipes. Requisitos Ensino superior completo. Experiência em Treinamento e Desenvolvimento, Operações ou Gestão de Equipes. Vivência em bares, restaurantes, hotelaria, varejo ou operações de alto fluxo. Experiência na formação e desenvolvimento de líderes. Conhecimento em atendimento ao cliente, indicadores operacionais e gestão de pessoas. Competências Desejadas Liderança e influência. Excelente comunicação. Capacidade de engajar e desenvolver pessoas. Visão operacional. Organização e planejamento. Foco em resultados. Facilidade para ministrar treinamentos e conduzir feedbacks. Missão do CargoDesenvolver líderes e equipes de salão capazes de entregar uma experiência excepcional aos clientes, garantindo a excelência operacional, a padronização dos processos e o fortalecimento da cultura Brewteco em todas as unidades. Benefícios: -. Day Off de Aniversário -. Descontos e benefícios exclusivos nas unidades Brewteco -. Plano Odontológico -. Plano de Saúde -. Vale Refeição -. Parceria com o SESC -. TotalPass

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Alimentação / Gastronomia - Atendente / Recepção / Garçom

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