Temos uma oportunidade incrível para Especialista em Documentação TI atuação Home Office A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: - Colaborar com equipes de TI em diferentes regiões para levantar requisitos, harmonizar processos e documentar fluxos de trabalho; - Desenvolver, redigir e manter Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) a partir da análise de processos de TI entre países; - Criar e manter uma Base de Conhecimento (KB) para equipe interna de TI e usuários finais, garantindo clareza, precisão e acessibilidade (experiência com Ivanti KB é um diferencial); - Trabalhar com especialistas no assunto (SMEs) para traduzir conceitos técnicos complexos em documentação clara e objetiva; - Garantir que a documentação esteja alinhada às melhores práticas do ITIL e aos padrões organizacionais; - Manter consistência de estilo, terminologia e estrutura em toda a documentação; - Criar Governança do Ciclo de Vida do Conhecimento. Requisitos Obrigatórios: - Experiência comprovada em documentação técnica em ambientes de TI/tecnologia. - Sólida compreensão de processos, frameworks e terminologia de TI. - Proficiência bilíngue em inglês e espanhol (oral e escrito). - Certificação ITIL (obrigatória). - Capacidade de gerenciar múltiplos projetos de documentação simultaneamente e cumprir prazos. - Excelentes habilidades organizacionais e de comunicação, com forte atenção aos detalhes. Será considerado como diferencial: - Experiência com ferramentas de gestão do conhecimento (ex.: Ivanti KB, Confluence, ServiceNow, SharePoint). - Experiência em ambientes globais ou multiculturais de TI. Contratação CLT + benefícios: Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00. Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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