Procuramos por um estagiário para encorpar o nosso time de Suporte Técnico. Se você é apaixonado por tecnologia, essa vaga é para você! Você será responsável por atuar diretamente auxiliando os usuários dos nossos sistemas, tendo como principais objetivos a solução de problemas e explicação de dúvidas. Confira abaixo as principais atividades da vaga: Atender nossos clientes e parceiros através de ferramentas de chat e telefone, com o objetivo de prestar um atendimento de qualidade. Tirar dúvidas dos clientes referentes ao uso das nossas soluções, por meio dos canais de atendimento disponibilizados. Fazer instalação e configuração dos nossos sistemas. Atendimento aos clientes para instalação de Certificado Digital, para pessoas físicas e jurídicas. Fazer conversão e/ou correção de banco de dados, bem como gerar e/ou restaurar backups. Realizar procedimentos simples de redes e configurações no Windows. Solucionar os erros que nossas soluções possam apresentar e/ou reporta-los ao setor de desenvolvimento para que o mesmo possa realizar as devidas correções. Fazer atualizações de rotina das nossas soluções em nossos clientes. Dar instruções aos clientes sobre a forma correta de uso de cada solução contratada. Utilizar ferramentas internas para atendimento e controle do mesmo. Atender os nossos clientes e parceiros com o máximo de atenção e zelo. Fazer instalação e configuração de equipamentos como impressora, balanças, etiquetadoras etc. Utilizar sistemas de acesso remoto. Possibilidade de ir presencialmente nos clientes para dar treinamento ou atendimento. O que seria um grande diferencial para essa vaga? (não restritivo) Conhecimento em SQL. Conhecimento de algoritmo e programação (qualquer linguagem). Conhecimento em ERP. Os requisitos mínimos para essa vaga, são: Ensino médio completo. Estar cursando faculdade de T.I., entre o 2º e 6º período. Conhecimento intermediário de Windows (log, firewall, compartilhamento de pasta/dispositivos etc) O que oferecemos? Possibilidade real de crescimento dentro da área de tecnologia. Mobilidade via Flash (vale transporte). Almoço em restaurantes conveniados. Convênio com o SESC Day Off (folga no mês do aniversário) Bolsa: 900,00 Duração: 6 meses (com possibilidade de renovação ou efetivação) Carga horária: dias úteis, das 10 às 17h.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Parcial manhãs

Área Profissional: Estagiário em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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