Estamos em busca de um(a) Executivo(a) de Relacionamento com Cliente para fortalecer a conexão entre a empresa e seus clientes, garantindo excelência no atendimento, retenção, fidelização e crescimento da carteira. Você será o principal ponto de contato com os clientes, atuando de forma consultiva, acompanhando sua jornada e garantindo a entrega de valor contínuo. Responsabilidades: Gerenciar e desenvolver relacionamentos com a carteira de clientes ativos Atuar como ponto focal para dúvidas, solicitações e resolução de problemas Monitorar indicadores de satisfação e engajamento (NPS, churn, etc.) Mapear oportunidades de expansão de contas (upsell / cross-sell) Trabalhar em conjunto com os times de vendas, suporte e produto Garantir a renovação de contratos e alta taxa de retenção Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento (QBRs ou check-ins) Requisitos: Experiência anterior na área de relacionamento com cliente, customer success ou atendimento B2B Habilidade de comunicação, escuta ativa e empatia Perfil consultivo e foco em solução de problemas Organização, proatividade e gestão de múltiplos clientes Ensino superior completo ou cursando (Administração, Marketing, Comunicação, etc.) Familiaridade com ferramentas de CRM (ex: HubSpot, Salesforce, PipeDrive) – desejável Benefícios: Salário compatível com o mercado Bônus ou comissão por performance Vale-refeição/alimentação Plano de saúde e odontológico Ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento Benefícios: -. Vale-refeição/alimentação -. Bônus ou comissão por performance -. Plano de saúde -. Plano odontológico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Comercial, Vendas - Atendimento