O Gerente de Agência de Turismo é responsável pela gestão estratégica, operacional e comercial da agência, assegurando a excelência no atendimento, o alcance das metas de vendas e a rentabilidade do negócio. Atua na liderança da equipe, no relacionamento com fornecedores e parceiros, e no desenvolvimento de estratégias para ampliar a carteira de clientes e fortalecer a marca no mercado. Principais Responsabilidades - Gestão da Equipe - Liderar, treinar e motivar a equipe de consultores e atendentes de turismo. - Acompanhar o desempenho individual e coletivo, estabelecendo metas claras. - Realizar reuniões periódicas para alinhamento e melhoria de processos. - Gestão Comercial e Estratégica - Desenvolver e implementar estratégias de vendas e marketing para aumentar a receita. - Negociar com fornecedores (companhias aéreas, operadoras, hotéis, receptivos, etc.) visando melhores condições comerciais. - Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como faturamento, ticket médio, taxa de conversão e satisfação do cliente. Operações e Atendimento - Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, desde a prospecção até o pós-venda. - Supervisionar e otimizar processos de emissão de passagens, reservas de hospedagem, pacotes turísticos e serviços adicionais. - Resolver conflitos e problemas operacionais com agilidade e eficácia. Financeiro e Administrativo - Gerir o orçamento da agência, controlando custos e despesas. - Elaborar relatórios de desempenho para a diretoria. - Garantir o cumprimento das políticas internas e regulamentações do setor de turismo. Requisitos Formação: Ensino superior completo em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas. Experiência: Mínimo de 3 anos em gestão no setor de turismo, preferencialmente em agências de viagens. Condições Local de Trabalho: Modelo Presencial Escritório na Vila Olímpia - Próximo ao metro Salário: A combinar - Consideraremos a pretensão salarial do(a) candidato(a). Carga Horária: 44 horas semanais, com flexibilidade para atender demandas eventuais.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Comercial, Vendas - Representação Comercial

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