Gerente Central de Relacionamento Buscamos um(a) Gerente de Relacionamento para liderar nossa operação de atendimento aos revendedores, garantindo a excelência no atendimento, o desenvolvimento do time e o alcance de metas estratégicas. Responsabilidades: Gerenciar e acompanhar a rotina do call center (ativos). Garantir o cumprimento dos indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS, FCR, absenteísmo, turnover). Planejar e implementar estratégias de atendimento e relacionamento com clientes. Liderar, engajar e desenvolver coordenadores e supervisores de equipe. Promover ações de melhoria contínua nos processos de atendimento. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a diretoria. Atuar em conjunto com áreas de qualidade, treinamento, tecnologia e comercial para fortalecer a jornada do cliente. Requisitos: Formação superior cursando ou completa em Administração, Gestão de Pessoas, Comunicação, ou áreas correlatas. Pacote Office avançado (Excel, PowerPoint). O que oferecemos: Salário: R$ 2.818,00 + Premiação: 2.000,00 VR: 35,00 VT: O que utilizar Horário: Das 9h as 19h de Segunda a Sexta Assistência Médica e Odontológica (após a experiência) Entre outros benefícios

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Comercial, Vendas - Venda Interna