Requisitos: Superior completa em Administração ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas será um diferencial. Experiência prévia na área facilites, gestão de pessoas, contratos ou áreas afins. Domínio de ferramentas a e gestão tais como: BI (Power BI, Tableau) e sistemas ERP (SAP etc.). Excel avançado e habilidades em análise de dados, construção de planos de ação, elaboração de apresentações gerenciais; Conhecimento no segmento de facilities e serviços terceirizados. Disponibilidade para viagens (quando necessário). Hard Skills: Gestão de contratos e SLAs – domínio na elaboração, análise e controle de contratos, com foco em cumprimento de prazos e qualidade; Gestão de Facilities Services – conhecimento prático em serviços como limpeza, manutenção predial, jardinagem, portaria, recepção, segurança e copa. Gestão de indicadores (KPIs) – mensuração e análise de desempenho operacional e estratégico. Planejamento estratégico de operações – definição de metas, planos de ação e melhoria contínua. Gestão de fornecedores e terceiros – negociação, avaliação de performance e contratos de prestação de serviços. Gestão de projetos – planejamento e execução de melhorias e novas implantações. Soft SKills: Liderança e gestão de pessoas – capacidade de engajar, inspirar e desenvolver equipes multidisciplinares. Visão estratégica e foco em resultados – transformar dados operacionais em decisões estratégicas. Tomada de decisão e resolução de problemas – agir com agilidade e precisão diante de imprevistos. Empatia e inteligência emocional – lidar com diferentes perfis e situações de forma equilibrada. Proatividade e inovação – buscar melhorias contínuas e novas soluções para o cliente Gestão de conflitos – habilidade para mediar situações e manter o ambiente colaborativo Responsabilidades: Desenvolver e implementar planos operacionais para otimizar a eficiência e a qualidade dos serviços de limpeza e jardinagem. Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes, respondendo as perguntas, resolvendo problemas e fornecendo atualizações sobre os serviços. Participar de reuniões com os clientes para discutir as necessidades, expectativas e feedback sobre os serviços. Monitorar as operações diárias para garantir a conformidade com os padrões de qualidade e os requisitos do cliente. Elaborar e apresentar relatórios de indicadores de performance – Absenteísmo, Turn over, disponibilidade de equipamentos de forma estruturada. Garantir que todos os funcionários sigam as normas de segurança e utilizem os equipamentos de proteção adequados. Garantir a acuracidade e confiabilidade das informações fornecidas para o time de gestão. Gerenciar escalas de trabalho para garantir cobertura adequada em todos os locais e horários. Realizar avaliações de desempenho regulares e fornecer feedback para melhorar a performance individual e da equipe. Treinar toda equipe de limpeza técnica, limpeza civil e jardinagem, garantindo que todos os funcionários estejam qualificados e motivados. Realizar treinamentos de segurança regulares para garantir que todos os funcionários estejam cientes dos riscos e saibam como preveni-los Realizar inspeções regulares dos locais de limpeza para garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos. Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e ajustar os serviços conforme necessário. Desenvolver e implementar melhorias nos processos e procedimentos de limpeza para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente Gerenciar o estoque de equipamentos e suprimentos de limpeza, garantindo que haja sempre materiais suficientes e em boas condições, evitando os desperdícios. Coordenar a manutenção e o reparo de equipamentos de limpeza para evitar interrupções nos serviços. Garantir a satisfação do cliente e construindo relacionamentos de longo prazo Benefícios: -. Vale Alimentação -. Gympass -. Assistência médica -. Assistência Odontológica

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Serviços Gerais - Higienização / Esterelização

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