Gerente de Operações Bilingue Level I 220H | 5X2 (ESCALAS) | Presencial Das 08H00 às 17H48 Nosso endereço: Rua Marechal Deodoro, 822 - Centro - Curitiba/PR ?? Requisitos: • Pacote Office intermediário; • Fluência em português (gramática, escrita e interpretação de textos); • Inglês fluente; • Comunicação verbal e escrita eficaz; • Inspirar Pessoas; • Paciência e tolerância; • Comunicação amigável e eficiente; • Adaptável e ensinável; • Solução de Problemas; • Foco nos resultados; • Habilidades administrativas precisas e oportunas. ?? Funções Desempenhadas: 1. Conduzir e motivar a equipe de Supervisores senior: Atribuir responsabilidades, delegar tarefas e fornecer feedback construtivo para maximizar o desempenho individual e da equipe. 2. Monitorar e analisar métricas de desempenho: Acompanhar indicadores (KPIs) para identificar áreas de excelência e oportunidades de melhoria. 3. Realizar o controle de novas contratações e desligamentos 4. Manter comunicação constante gerência sênior e liderados diretos Supervisores Seniors: Fornecer relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe, projetos em andamento e desafios encontrados. 5. Representar a equipe em reuniões com clientes: Apresentar resultados, discutir soluções e negociar acordos de forma clara, concisa e profissional. 6. Atuar como ponto de contato principal para clientes: Responder a dúvidas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente. Benefícios: * Vale refeição ou vale alimentação – você decide (no valor de R$22,15 por dia trabalhado); * Vale transporte; * Gympass - Wellhub; * Plano de Saúde e Odontológico (Amil e SulAmérica); * EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental; * EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor; * Atendimento psicológico gratuito – Programa Starbem; * Auxílio creche; * Curso de idiomas e parceria com universidades; * E muito mais!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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